Proces certyfikacji 

Nadzór nad przebiegiem procesu certyfikacji jest prowadzony zgodnie z upoważnieniem Ministra Infrastruktury przez Instytutu Transportu Samochodowego. Składane wnioski o wydanie certyfikatu kompetencji zawodowych są rozpatrywane przez Zakład Certyfikacji Personelu ITS pod kątem ich kompletności i poprawności załączonej dokumentacji.
W przypadku złożenia niekompletnego wniosku, składający jest informowany o stwierdzonych nieprawidłowościach i pisemnie wzywany do uzupełnienia występujących braków. Jeżeli do wniosku nie ma zastrzeżeń i załączniki są kompletne i potwierdzone za zgodność z oryginałem, następuje rejestracja kandydata oraz wysyłane zostaje zawiadomienie z informacją o terminie i miejscu egzaminu. Pierwszy etap procesu certyfikacji zostaje uwidoczniony na witrynie internetowej ITS i przystępujący do egzaminu może dokonać sprawdzenia poprawności rejestracji wniosku pod adresem www.its.home.pl. Również na stronie internetowej pojawiają się informacje dotyczące daty i miejsca przeprowadzenia egzaminu.
W przypadku negatywnego wyniku uzyskanego na egzaminie zdajacy zostanie o tym poinformowany pisemnie. Wnioskujący o wydanie certyfikatu może przystępować do egzaminu wielokrotnie, aż do uzyskania pozytywnego wyniku na egzaminie. Jednak za każdą kolejną próbę ITS pobiera opłatę za egzamin, określoną w powyższej tabeli, z wyłączeniem opłaty za wydanie certyfikatu.
Od negatywnej decyzji dotyczacej wyniku egzaminu wnioskujący ma prawo  odwołać się do Dyrektora ITS w terminie 14 dni od daty otrzymania takiej informacji.

Certyfikat kompetencji zawodowych w transporcie drogowym osób czy też rzeczy wydawany jest bezterminowo.

Po uzyskaniu pozytywnej oceny z egzaminu do wnioskującego przesyłany jest certyfikat kompetencji zawodowych i jedna z podpisanych umów nadzoru nad wydanym certyfikatem, w której posiadacz certyfikatu zobowiązuje się do:
־ właściwego powoływania się na posiadanie certyfikatu kompetencji zgodnie z zakresem certyfikacji,
־ natychmiastowego zaprzestania powoływania się na certyfikat kompetencji, którego ważność wygasła w wyniku unieważnienia,
־ przesyłania jednostce certyfikującej co 5 lat informacji o przebiegu swojej pracy zawodowej oraz znajomości aktualnych przepisów dotyczących zakresu posiadanego certyfikatu.
Certyfikat kompetencji zawodowych może zostać zawieszony jego posiadaczowi w przypadkach, takich jak:
־ niedotrzymanie warunków umowy przez posiadacza, w tym stwierdzenie,  że w trakcie nadzoru nad certyfikatem nie następowało podwyższanie poziomu wiedzy u posiadacza certyfikatu,
־ skargi i zażalenia wpływające do jednostki certyfikującej na posiadacza,
־ zgłoszenie rezygnacji z certyfikatu przez posiadacza.

1) Informacje o procedurze certyfikacji, tj. o warunkach przystąpienia do egzaminu, trybie i sposobie przeprowadzania egzaminu, opłatach za egzamin i certyfikat, terminach i miejscach kolejnych egzaminów, wzór wniosku o wydanie certyfikatu kompetencji zawodowych, umowa nadzoru nad certyfikatem, wzory druków opłat za egzamin i certyfikat oraz wyciąg z regulaminu zawierający informacje niezbędne dla kandydata, dostępne są na stronach internetowych Instytutu Transportu Samochodowego w Warszawie.
2) Kandydat zobowiązany jest zgłosić się na egzamin 15 minut przed planowaną godziną rozpoczęcia egzaminu. Przybycie kandydata na egzamin, po jego rozpoczęciu ogłoszonym przez komisję egzaminacyjną, traktowane będzie jak jego nieobecność na egzaminie.
3) W celu identyfikacji, kandydat przystępujący do egzaminu musi okazać dokument ze zdjęciem, tj. dowód osobisty lub prawo jazdy, lub paszport. Po okazaniu dokumentu otrzymuje test oznaczony numerem test i zadanie egzaminacyjne.
4) Na pierwszej stronie testu i zadania egzaminacyjnego kandydat wpisuje własne imię i nazwisko, numer PESEL oraz datę i miejsce egzaminu, a w dolnym prawym rogu każdej strony testu i zadania egzaminacyjnego, składa swój podpis. Test i zadanie egzaminacyjne nieopisane zgodnie z powyższym wymaganiem i niepodpisane przez kandydata, uważa się za nieważne, a egzamin za niezdany, bez możliwości zwrotu uiszczonej opłaty.
5) Na każde pytanie w teście przypadają 4 odpowiedzi do wyboru, przy czym zawsze tylko jedna z nich jest prawidłowa. Wybraną odpowiedź kandydat zaznacza krzyżykiem (x). W przypadku chęci zmiany odpowiedzi, zakreśla się błędną odpowiedź w kółeczko i przy tym stawia się parafkę lub podpis. Prawidłową odpowiedź zdający zaznacza ponownie krzyżykiem (x).
6) Więcej informacji na temat procesu certyfikacji można znaleść na stronach internetowych:
- www.its.home.pl